誰が応対しても好感度アップに!
電話がかかってくると患者さんの来院履歴が表示されるから、前回の治療についてその後の様子を伺ったり、いつもの予約曜日・時間をご提案することができます。
すぐに情報共有できるからストレスフリー!
先生がカルテ入力時に次回の予定処置を入れるだけで、予約にも同じ内容が反映されるから、その都度確認しなくても次回予約を決定することができます。
間違いがちなポイントを自動でチェック!
予約登録時の「チェック機能」が、予約の取りすぎや特定処置の連続などを自動判定してくれるので、誰でも間違いのない予約が取れるようになります。
アプリの機能で簡単・手軽に予約通知!
来院日が近づくと患者さんにメールやPUSH通知でお知らせ。うっかり忘れ防止だけでなく、丁寧な印象でイメージUPにも。自動配信できるからスタッフの負担にもなりません。
安心感をあたえる受付・予約
患者さんの情報を医院全体で共有し、きめ細かいケアをご提供。どのスタッフが対応しても、安心感・信頼感・特別感を感じていただけます。
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患者さん情報を瞬時に表示
着信時に患者さんの情報(お名前、患者番号、次回予約情報、予約履歴、統計情報など)が瞬時に表示されます。前回来院時の情報を把握したスピーディーな応対が可能です。
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スムーズな画面切り替え
ワンクリックでカルテ画面・予約画面を確認でき、患者さんからの問い合わせなどにもスムーズに対応できます。新人スタッフでも患者さんの好感度を高めるような予約受付が可能です。
電話CTI
- 着信と同時に患者さんの情報を表示
- 患者さんの予約履歴や統計情報、次回の予定処置まで表示可能
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キャンセル・遅刻の傾向把握
統計情報から、キャンセルや遅刻といった患者さんの特徴を捉えることができます。ピーク時を避けた予約時間のご提案などに役立ちます。
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来院しやすい曜日・時間を提案
患者さんごとの来院日情報を統計処理することで、「いつもと同じ曜日・時間帯」の提案が可能です。患者さんに無理のない予約時間をご提案すると同時に、「特別な対応」を印象づけることができます。
タブレットを使って院内どこでも予約を取ることができます。 ドクターやスタッフが治療後すぐにその場で予約できますので、受付業務がスムーズになるだけでなく、患者さんの治療に対するモチベーションを損ないません。
※タブレットをお使いになるにはWi-Fi等の無線LAN環境が必要です。